职位描述
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团C客服的岗位职责有:
1、负责处理抖音本地生活服务消费者的问题
2、处理好各类客户投诉工作,安抚客户情绪;
3、通过在线工具答复客户咨询问题并做好信息记录
4、通过外呼系统协助核实处理用户问题
5、负责跟进处理用户咨询的问题
6、提高客户满意度,提升客户购物体验。
岗位要求包括:
1、有较好的客户服务意识
2、性格平和有耐心,沟通良好,口语清晰,打字速度快
3、具有有分析、解决各种问题的能力
4、工作积极、有良好的服务意识、有耐心,能接受快节奏高效率的工作环境,有团队合作精神
工作地点
地址:宿迁宿豫区宿迁宿豫区汉客大厦汉客大厦一楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
肖先生HR
江苏春客信息科技有限公司
- 互联网·电子商务
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 宿迁宿豫区汉客大厦汉客大厦一楼